Введіть номер телефону з якого ви зробили заявку для перевірки поточного етапу.Ознайомтеся з розшифровкою статусів нижче, щоб розуміти, на якому етапі знаходиться ваша допомога та орієнтовні терміни очікування.
Очікує
Статус повідомляє, що ваша заявка в черзі на розгляд координаторами. Скоро ми запросимо вас на видачу або оновимо статус на новий.
Запрошено за дзвінком
Статус говорить про те, що координатор повідомив вам час і дату видачі.
Не відповідає на дзвінок
Статус означає, що ми намагалися з вами зв'язатися для запрошення на видачу, але ви не берете слухавку. Будьте уважні, ми пробуватимо зв'язатися з вами ще. Якщо при наступному обдзвоні ми не зможемо з вами зв'язатися, статус буде змінено на "Відмова".
Не прийшов за дзвінком
Статус повідомляє, що ми назначили вам видачу допомоги, але ви не прийшли на видачу без попередження.
Відмова
Статус повідомляє, що вас вже не буде запрошено на видачу за цією формою реєстрації. Можливі причини: ви отримували вже в нас таку допомогу за останні 6 місяців, ви не брали слухавку кілька разів або ви самі відмовилися від отримання.
Видано
Статус повідомляє про те, що за цією формою реєстрації ви вже отримали в нас допомогу.
Не знайшли відповідь на своє запитання? Напишіть нам, обов'язково вказавши номер вашої заявки для швидшого вирішення.
